Akkor jó ez az oldal, ha már van fiókod, és tudni szeretnéd, hogyan jutsz be hozzá biztonságosan, mindenféle találgatás nélkül.
Az élő csevegés a leggyorsabb út, ha a bejelentkezés közben akadsz el. Legyen kéznél a fiókodhoz tartozó e-mail cím, és ha van rá mód, egy képernyőkép a hibaüzenetről, mert ebből a munkatárs azonnal látja, hol áll meg a folyamat.
E-mailben érdemes írni, ha hosszabban kell kifejtened a helyzetet, vagy ha később is vissza szeretnél olvasni a választ. Tüntesd fel a regisztrált e-mail címedet, a fiókban használt nevet és azt, hogy pontosan mit tapasztalsz belépéskor.
A telefon akkor a legjobb választás, ha nem szeretnél gépelni, vagy azonnali visszajelzésre vágysz. Készítsd elő a fiók e-mail címét, a születési dátumodat és a belépésnél látott hibaüzenet szövegét, így a beszélgetés egyetlen hívásból tisztázható.
Ez a rész akkor hasznos, ha már megvan a fiókod, és szeretnéd egyetlen menetben, kapkodás nélkül megnyitni a játékospultot.
Itt kiderül, miért nem enged be az oldal, és melyik lépés visz tovább anélkül, hogy a fiókodat kockáztatnád.
Előbb a keret, aztán a játék. Amikor belépsz a fiókodba, a saját felületed fogad, ahol egy helyen látod, mennyi pénz van nálunk, és mire költöttél eddig. Ott van az egyenleg, a befizetések és kifizetések listája, valamint a játéktörténet is, így nem kell fejben tartanod a részleteket. A legfontosabb rész a korlátoké: befizetési limit, veszteségkorlát és fogadási limit közül bármelyiket beállíthatod, és a játékidő korlát is itt kap helyet, hogy a játék ne nyelje el az estét. Komoly döntés az önkizárás is, amelyet szintén ebből a felületből indíthatsz. Bónuszok és azok állapota ugyanebben a menüben követhető, a kifizetés kérése pedig innen indul. Ha bármelyik korlátot szigorítanád, azt a fiók beállításaiban teheted meg, a saját tempódban. A fiók tehát nem csak belépőkapu, hanem az a hely, ahol kézben tarthatod a játékod kereteit.
Két eszköz, egy jelszó. Ha a laptopon kezded a játékot, majd a buszon a telefonodra váltanál, ugyanaz a fiók vár rád mindkét helyen, ugyanazzal az egyenleggel. Külön regisztráció nem kell a mobilhoz, és új jelszót sem kell kitalálni: a böngészőben ugyanaz az e-mail cím nyitja a felületet, csak kisebb képernyőn. Érdemes tudni, hogy nyilvános gépen, például egy könyvtárban vagy baráti társaságban, a kilépés gomb a barátod, mert a következő ember ne a te fiókodban találja magát. Jelszót bármikor cserélhetsz a fiók beállításaiban, ha úgy érzed, más is láthatta. Nagyobb kijelzőn a táblázatok és az előzmények átláthatóbbak, mobilon a legfontosabb gombok kerülnek előre. Ha hosszabb ideig nem használod a telefont, egyszerűen zárd be a böngésző lapját, a fiókod pedig ugyanaz marad, amikor legközelebb megnyitod.
Mikor indul el a kifizetésed?. Ha a nyereményedet kivennéd, a kifizetést a fiókon belül kell kérned, tehát a belépés az első lépés a pénz felé. A legkisebb kifizetés 53 Ft, a felső határ 42,000 Ft, a jóváírás pedig jellemzően 29 perc alatt érkezik meg, forintban. Fontos, hogy a kért összeg mindig abból az egyenlegből indul, amelyet belépés után látsz, ezért érdemes a kassza megnyitása előtt ellenőrizni, hogy a saját fiókodban vagy, és hogy az adataid naprakészek. A háttérben a Voodoo Casino Kft. áll, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) engedélyével és SZTFH-909550/2012 számon, ami azt jelenti, hogy a kifizetés nem ismeretlen zsebből jön. A pénz ugyanis a fiókhoz tartozó személyhez kerül, ezért a belépési adataid őrzése egyben a nyereményed őrzése is.
Írd be a regisztrációnál használt e-mailt. Akkor kerül sor az első belépésre, amikor a regisztrációt követően először nyitnád meg a fiókot: az e-mail cím ugyanaz, amit a jelentkezésnél megadtál, a jelszó pedig az, amit akkor választottál. Más adatra nincs szükség, és a belépés pár másodperc alatt lezajlik. A kapcsolatot 256-bit SSL titkosítás védi, így az adataid zárt úton jutnak el a rendszerig. Belépés után azonnal a fiókodban vagy, és onnantól te döntöd el, mivel töltöd az időt. Jegyezd meg jól: jelszót soha nem kérünk e-mailben vagy telefonon, ezt senki nem teheti meg helyettünk. Ha az első körben elgépeltél egy karaktert, ne izgulj, ez a leggyakoribb apró hiba, és van rá megoldás. A biztonságos belépés alapja, hogy a saját eszközödön és a szokásos böngésződben nyisd meg az oldalt.
Elveszett jelszóból visszakapott hozzáférés. Amikor a jelszó nem jut eszedbe, a belépő oldalon található helyreállítási lehetőséggel indulj: megadod az e-mail címed, mi pedig elküldjük a helyreállítási hivatkozást a regisztrációkor megadott címre. A levélben lévő linkre kattintva új jelszót adhatsz meg, utána már ugyanúgy lépsz be, mint korábban. Az igazolás ettől külön lépés, és a kifizetésekhez kötelező: személyazonosító igazolvány, lakcímkártya, bankszámlakivonat vagy közüzemi számla kerülhet a feltöltő felületre. A dokumentumok ellenőrzése általában 34 óra alatt lezajlik, addig a játék zavartalanul megy. A fiókodhoz használt postafiók legyen olyan, amit rendszeresen nézel, mert ide érkezik a hivatkozás is. Ugyanez a folyamat telefonon is működik, csak kisebb képernyőn, és a hivatkozás ott is a postafiókodba érkezik, ugyanarra a címre.
BővebbenHa a belépésed falba ütközik, az gyakran a saját korábbi döntésed nyoma: a befizetési limit, a veszteségkorlát, a fogadási limit, az önkizárás vagy a játékidő korlát ilyenkor tudatosan zárja el a belépést. Ez nem üzemzavar, hanem a játékos kérése és a magyar engedélyhez tartozó kötelezettség, amelyet nem lehet idő előtt megszüntetni, hiába keresel minket. Ha úgy érzed, most több támogatásra van szükséged, fordulj a Kék Vonal Lelkisegély Telefonszolgálathoz, a Szerencsejáték Felügyelet Nemzeti Önkizárási Rendszeréhez vagy az Anonim Szerencsejátékosokhoz; ezek ingyenes, bizalmas segítséget adnak.
Akkor olvasd el, ha hetek vagy hónapok után térsz vissza a fiókodhoz.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.